发布/更新日期：2026年 6 月 30 日
生效日期：2026年 6 月 30 日
《超仿生人形机器人用户协议》是深圳市优世界机器人有限公司及其关联公司（以下称“优世界”或“我们”）与您（或称“用户”，指使用超仿生人形机器人产品及服务的个人用户）之间就优世界向您所提供的超仿生人形机器人所有产品和/或服务所订立的协议（以下简称“本协议”）。
【特别提醒】
1.在使用超仿生人形机器人产品及服务前，请您务必认真阅读并充分理解本协议的全部内容，尤其是免除或者限制责任的条款，该类条款会以字体加粗的方式提醒注意。您在使用某一特定服务时，该服务可能会另有单独的协议、相关业务规则等（以下统称为“单独协议”），您在使用该项服务前请阅读并同意相关的单独协议。超仿生人形机器人产品及服务的隐私政策、平台规则、单独协议均为本协议的补充协议，与本协议不可分割且具有同等法律效力。
2.超仿生人形机器人产品及服务只面向18周岁以上的成年人提供服务。如果您是不满18周岁的未成年人，请不要使用我们的产品和服务。
3.超仿生人形机器人产品及服务仅面向中国大陆地区用户，所有信息仅适用于中国大陆地区。
4.如您自主选择同意本协议或开始使用超仿生人形机器人产品及服务，则视为您已经充分、完全地阅读并理解了本协议中的全部内容，并自愿接受本协议的全部内容。如您不同意本协议的任何条款，应当立即停止使用超仿生人形机器人产品及服务。
如果您对本协议有任何的疑问、投诉、意见和建议，欢迎您通过本协议所附联系方式与我们沟通反馈，我们十分乐意为您解答。
1. 本协议所指的超仿生人形机器人产品及服务，包括超仿生人形机器人本体、Uworld App、Uworld 优世界官网（uworldrobotics.com）、“Uworld-AI伴侣”微信小程序及现存或未来可能的不同类型的各项产品或服务（以下简称“本产品及服务”）。超仿生人形机器人是一款由优世界自主研发和运营的消费级仿生人形机器人，具备视觉感知、语音交互、表情与动作控制等功能；Uworld App是指优世界研发的一款手机终端App，用户可以通过App与数字虚字人进行文字、语音等形态的智能交互，以及实现对超仿生人形机器人的连接配网、人设设定、视觉管控、状态显示、周边商品购买等功能；“Uworld-AI伴侣”微信小程序是优世界基于微信公众平台为用户提供的便捷下单平台，用于购买超仿生人形机器人的周边商品。
2. 优世界仅许可您一项个人的、可撤销的、不可转让的、非独占且非商业的按照本协议的约定合法使用本产品及服务的权利。 本协议未明示授权的其他一切权利仍旧由优世界保留，未经优世界书面明示许可，您不得擅自行使其他未经许可的权利。优世界未行使前述任何权利，并不构成对该权利的放弃。
3. 为了向您提供有效的服务，充分实现本产品及服务的功能，您可能需要将您的终端设备联网，您理解并同意您应自行向运营商了解相关资费信息并自行承担所需要的费用（如流量费等）。
4. 您理解并承诺，在使用本产品及服务时实施的所有行为均遵守法律法规和我们的相关规定或规则以及社会公共道德和维护公共利益，不发布或传播违反法律法规、公共利益或可能损害我们和其他任何第三方合法利益的信息。
5. Uworld App及超仿生人形机器人的对话交互功能通过接入豆包大模型实现（算法备案号：网信算备440305499463501250051号）。我们会收集您在使用过程中的对话信息、评价信息，以实现可上下文联想的多轮人工智能生成内容交互。您在使用我们的服务过程中，可以通过本政策提供的联系方式向我们反馈意见。关于大模型，您可以通过阅读他们的隐私政策、用户协议予以了解。
6. 针对本产品和服务的部分特性，我们制定了《Uworld AI模型服务协议》和《机器人使用规范与限制声明》，请您在使用相关具体服务前仔细阅读。
1.1 您可以直接从我们官方网站、官方公众号等官方途径获取App及微信小程序（以下或称“本软件”），也可以从得到优世界授权的第三方获取。如果您从其他非官方或授权渠道获取本软件或与本软件名称相同的安装程序，优世界无法保证该软件能够正常使用，并对因此给您造成的损失不予负责。
1.2 我们可能为不同的终端设备开发了不同的软件版本，您应当根据实际情况选择下载合适的版本进行安装。如果您不再需要继续使用本软件，可以选择自行卸载。
1.3 为了完善服务内容、改善用户体验，我们将不定期提供超仿生人形机器人软件及相关服务的更新或改变（包括但不限于功能强化、版本升级等形式）。新版本软件发布后，旧版本的软件及相关服务的部分功能将可能受到限制或无法正常使用，提请您关注并及时下载最新版本。
2.1. 我们的超仿生人形机器人定位为情感陪伴辅助设备，旨在为用户提供情感交互的模拟陪伴服务。需要向您说明的是，本产品无法替代人类真实的社会支持，我们希望产品能够成为用户生活中的有益补充，而非真实人际关系的替代品。
2.2 在使用超仿生人形机器人之前，您确认已经仔细阅读硬件包装内随附的产品说明书和有关法律声明，熟知超仿生人形机器人的各项功能、使用方式、注意事项等，并承诺严格按照产品说明书和法律声明的要求使用硬件。如违反产品说明书和法律声明而造成损害，您将承担全部责任。
2.3 由于情感陪伴服务的特性，本产品及服务承载着与您之间的情感交互记忆，具有较强的专属关系。优世界强烈不建议您将本产品及服务提供给除您之外的第三方使用。如您同意第三方使用您的产品及服务的，视为您已知悉其存在的隐私、伦理和其他潜在法律风险，您应关注并确保第三方按照产品说明书和法律声明的要求执行，熟知本产品及服务的功能和具体操作方法，并对第三方的使用行为承担责任。
1. 根据《人工智能拟人化互动服务管理暂行办法》规定，您在使用App数字虚拟人和超仿生人形机器人服务之前，应当依法进行账号注册，并按照App页面提示向我们提供年龄、监护人或者紧急联系人等必要信息。在开始注册程序使用本产品及服务前，您应确认已经年满18周岁。当您完成注册流程后将获得账号，您可以使用此账号登录超仿生人形机器人产品和使用我们提供的相关服务。
2. 您理解并同意该等账号信息资料真实有效且符合相关法律法规规定及公序良俗要求，该账号仅限于您本人使用，禁止以任何形式借用、出租、转让、售卖或以其他方式许可他人使用该账号。
3. 您有义务维护个人账号信息的安全性和保密性，妥善保管您的账号及密码，不向他人透露账号信息。账户因您主动泄露或因您遭受他人攻击、诈骗等行为导致的损失及后果，优世界在法律允许的最大范围内并不承担责任，您应通过司法、行政等救济途径向侵权行为人追偿。
4. 如发现任何未经授权使用您账户登录本产品及服务或其他可能导致您账户遭窃、遗失的情况，建议您立即通知优世界。您理解我们对您的任何请求采取行动均需要合理时间，且应您请求而采取的行动可能无法避免或阻止侵害后果的形成或扩大，除优世界存在法定过错外，我们在法律允许的最大范围内不承担责任。
5. 若您决定不再使用超仿生人形机器人软件及相关服务，您可以通过App-个人-注销账号的方式申请注销您的App账号，或联系本协议所附联系方式以删除您的个人信息。您完全知晓并理解，该注销行为是不可逆的，一旦注销，我们则无法继续为您提供服务。
1. 您理解并同意，为保障本产品和服务正常运行，除非法律允许或我们书面许可，您使用过程中不得从事下列行为：
（1）删除软件及其副本上关于著作权的信息；
（2）对我们拥有知识产权的内容进行使用、出租、出借、复制、修改、链接、转载、汇编、发表、建立镜像站点等行为；
（3）自行或者授权他人、第三方软件对软硬件产品及其组件、模块、数据进行干扰，传送病毒等非法侵入网络、干扰网络正常功能等危害网络数据安全的活动；
（4）通过修改或伪造软件运行中的指令、数据，增加、删减、变动软件的功能或运行效果，或者将用于上述用途的软件、方法进行运营或向公众传播；
（5）其他未经我们明示授权、违反法律法规及本协议和侵犯他人合法权益的行为。
2. 我们一直致力于提供文明有序、和谐健康的网络环境。您不得利用本产品及服务制作、复制、发布、传播违反法律法规、社会主义制度以及道德风尚的信息，包括但不限于：
（1）违反宪法确定的基本原则的；
（2）危害国家安全，泄露国家秘密，颠覆国家政权，破坏国家统一的；
（3）损害国家荣誉和利益的；
（4）煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结的；
（5）侮辱、滥用英烈形象，否定英烈事迹，美化粉饰侵略战争行为的；
（6）破坏国家宗教政策，宣扬邪教和封建迷信的；
（7）散布谣言，扰乱社会秩序，破坏社会稳定的；
（8）散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的；
（9）侮辱或者诽谤他人，泄露他人隐私，侵害他人合法权益的；
（10）煽动非法集会、结社、游行、示威、聚众扰乱社会秩序；
（11）以非法民间组织名义活动的；
（12）侵害他人名誉权、肖像权、知识产权、商业秘密等合法权利的；
（13）涉及他人隐私、个人信息或资料的；
（14）过度营销信息及垃圾信息或含有任何性或性暗示的；
（15）针对以下群体发表诅咒、歧视、漠视生命尊严、偏见等性质的言论，群体包括：国籍、地域、性别、性别认同、性倾向、种族、疾病、宗教、残障群体等；
（16）恶意对抗行为，包括但不限于使用变体、谐音等方式规避产品或服务检测来上传违反上述言论的；
（17）其他违反法律法规、政策及公序良俗、社会公德或干扰正常运营和侵犯其他用户或第三方合法权益内容的。
（18）其他《机器人使用规范和限制声明》禁止的行为。
3. 您充分理解并同意，您必须为自己使用超仿生人形机器人产品及服务的一切行为负责，包括但不限于您所做出的同意和授权、制作或传播的任何内容、操控的动作姿态、购买的商品等行为，以及由此产生的任何后果。您应对上述行为自行判断，并承担因此而引起的所有风险，包括因对其行为或内容的正确性、完整性或实用性的依赖而产生的风险。除优世界存在过错外，我们无法且不会对因前述风险而导致的任何损失或损害承担责任。
4. 如我们发现您利用本产品和服务从事上述违规行为、违反相关法律法规的规定、本协议的约定或相关规则、声明等内容，我们有权视情况对您采取相应的处置措施，包括但不限于预先警示、删除违规内容、限制您的使用权限、封禁账号或机器人使用、注销或回收您的账号等，由此带来的包括但不限于内容、财产清空等损失由您本人及该账号使用者自行承担。我们还将依法保存前述事项的相关记录，依法留存证据并配合监管调查，并保留追究赔偿和有关法律责任的权利。
1. 您理解并同意，我们会尽最大努力保证本产品及服务的正常运行，但我们无法随时预见和防范不可避免的法律、技术以及其他风险，我们对此类风险造成的后果在法律允许的范围内免责，包括但不限于：
（1）自然灾害、战争、灾难、罢工、政府行为、黑客攻击、计算机病毒侵入、电信部门通信障碍、网络覆盖范围限制等无法预见、无法避免且不可对抗的情况；
（2）我们为本产品及服务正常运行所需而定期或不定期地进行升级、检修或维护；
（3）我们已基于现有技术条件尽善意管理的情况下，软件、硬件设备、系统或服务器等硬件/软件支持的故障以及数据安全事件（包括但不限于不可抗拒因素可能引起的数据丢失、泄漏、存储失败等风险）；
（4）由于软件与您所选择安装的终端设备型号不相匹配所导致的任何问题或损害；
（5）其他法律法规或公权力机关或机构认定我们无需承担责任的情形。
2. 您知悉并了解，优世界提供的超仿生人形机器人不是真实人类，不具备人类意识、情感或自我认知，所有语音、动作等交互均为算法生成的模拟行为。App数字虚拟人和超仿生人形机器人的智能对话功能由大模型所提供。由于技术特性，在尽到合理努力的前提下，大模型与我们无法完全保证您通过本服务获得的输出的合法性、真实性、准确性以及完整性。相关观点也仅限于算法所触达有限数据呈现的供您参考的结果，并不代表我们的立场。您应对本服务中的输出自行加以判断，并承担因使用内容引起的所有风险。我们提示您，除法律有明确规定外，我们无法也不会对前述风险而导致的任何损失或损害承担责任。 关于模型的更多信息，您可以在我们提供的《Uworld AI模型服务协议》中进行详细查阅，若您不同意相关内容，请不要使用我们提供App数字人或超仿生人人形机器人相关服务。
3. 您理解并同意，若超仿生人形机器人的业务发生调整或者变更，我们有权将本协议项下的权利或义务委托或转让给第三方行使或履行，但您基于本协议的权益不会受到影响，且我们亦有义务将前述调整或变更通知您，您若继续使用本产品，则视为您同意该项调整与变更。
4. 在任何情况下，优世界均不对任何间接性、后果性、惩罚性、偶然性、特殊性或刑罚性的损害，包括因您使用本产品及服务而遭受的利润损失，承担责任。除法律法规另有明确规定外，我们对您承担的全部责任，无论因何原因或何种行为方式，始终不超过您因使用本产品及服务期间而支付给优世界的费用（如有）。
1. 我们是超仿生人形机器人产品及服务的知识产权权利人，即超仿生人形机器人涉及的一切著作权、商标权、专利权、商业秘密以及本软件相关的所有信息内容（文字、图片、界面设计、版面框架、相关数据等），除第三方正式授权给优必选的部分归属许可方之外，其他均归属于优世界所有。
2. 未经优世界书面授权，您不得为任何商业或非商业目的自行或许可任何第三方实施、利用、转让上述知识产权，不得以任何形式对本软件及相关服务进行包括但不限于改编、复制、反向工程、反向编译、以及以其他方式获取或破解本软件的源代码等未经授权的访问或使用。若您侵犯超仿生人形机器人产品及服务的上述权益或权利，优世界保留追究上述行为法律责任的权利。
3. 您理解并同意，在使用超仿生人形机器人软件及相关服务时上传、制作、改变及/或发布的内容（包括但不限于文字、图片、视频、音频等各种形式的内容或素材及其中包含的声音、音乐、视觉等所有组成部分）均为您原创或已经获得合法授权，不得侵犯任何第三方的合法权益（包括但不限于著作权、专利权、商标权、肖像权、人格权、姓名权等），由此产生的任何纠纷、争议或损害，由您与该第三方自行解决，我们不承担任何责任。若由此对我们造成损害的，我们有权向您要求赔偿。
4. 您知悉、理解并同意，您按照法律规定对您的输入（包括您使用本服务过程中自行上传、发布的全部内容）和/或输出享有权利（包括但不限于知识产权、肖像权等），您使用本服务均不会造成前述合法权利的转移或减损，除非我们与您另有约定。与此同时，您理解并同意优世界将在法律允许的范围内为实现本服务目的对您上传、发布的内容进行存储及使用（包括但不限于复制、分发、传送、公开展示、编辑等）。您通过我们的AI生成功能产生的内容，您仅在合理范围内保留使用权。
1. 尊重并保护用户个人信息是优世界开展业务的一项基本原则，我们承诺会采取合理且严格的措施保护您的个人信息。对于超仿生人形机器人会如何收集、使用和存储您的个人信息，您可以阅读《超仿生人形机器人隐私政策》进行详细了解。
2. 特别地，基于我们的产品特点和个人信息最小化保护原则，您理解并同意我们有权采取恰当的个人信息保护措施，除与我们另有协议约定，您所注册账号三年内不存在任何登录记录，视为您终止与我们之间对于个人信息处理的相关服务，您理解并同意我们有权根据您的行为对您向我们提供的个人信息进行删除或匿名化，且我们不对因此导致的数据删除或匿名化承担任何责任，若您需要我们持续保留您的个人信息，请您务必于上述时限内登录所注册的账号。
1. 为了保障本产品及服务的安全性和功能的一致性，我们需要定期或不定期对超仿生人形机器人软硬件及其系统进行更新、升级或改造，或者对产品的部分功能效果进行变更、暂停、限制、终止或撤销。如因此类情况而造成服务在合理时间内中断，我们无需为此承担任何责任。但我们将尽可能事先通告并根据情况在相应页面向您提示。
2. 出于以下原因，我们有权不经通知而中断或终止向您提供本协议项下的服务而无需向您或任何第三方承担任何责任：
（1）按照法律规定或主管/监管部门的要求；
（2）您违反相关法律法规或本协议的约定及相关规则；
（3）出于安全的原因或其他必要的情形。
3. 您有责任自行备份存储在本产品和服务中的数据，也可在App中自主决定删除您所保留或保存的数据，您理解并同意单独承担相应的责任与后果，我们无法为您的删除行为采取恢复等措施。如果您的服务被终止，我们可以从服务器上永久地删除您的数据，但法律法规另有规定的除外。服务终止后我们没有义务向您返还数据。
1. 若您违反本协议的约定或我们收到他人举报或投诉，我们有权根据您的相关行为可能导致的后果独立判断并采取适当的措施，包括但不限于暂停或终止部分或全部您可能使用到的各项服务，并依据法律法规保存有关信息向有关部门报告等，您应当独立承担全部责任。
2. 若您的行为直接或间接导致我们或其他第三方遭受损失（包括但不限于经济损失、商誉损失、罚款、对外支付的违约或赔偿金、诉讼费、保全费、律师费等），您应就上述损失承担全部赔偿责任。
您理解并同意，我们提供产品的某些功能服务是无法由我们单独完成的，为了向您提供完整的产品功能和良好的用户体验，我们可能会使用第三方软件或技术。例如，为向您提供超仿生人形机器人周边商品的下单购买功能，我们联合有赞在App和小程序内为您提供了商城服务。
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1. 我们有权根据相关法律法规及政策的变化或业务发展需要不时修订本协议条款（包括隐私政策、生成式人工智能服务协议、以及其他声明或规则等），您可以在本软件的最新版本中查阅相关协议条款。如您不同意修订后协议内容的，应立即终止使用本产品和服务；如您继续使用本产品和服务，即视为您已接受修订后的协议。
2. 本协议的成立、生效、履行、解释及纠纷解决，均适用中华人民共和国法律（不包含香港、澳门、台湾）；如法律无相关规定的，参照商业惯例及/或行业惯例。
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4. 本协议条款无论因何种原因部分无效或不可执行，其余条款仍有效，对双方仍具有约束力。
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